В документе вы найдете: образцы ответа на запрос гостей, подтверждения бронирования и оплаты, примеры профессиональных Welcome и Feedback letters, а также всё, что нужно для оформления возврата: письмо-отмена бронирования, сопроводительное письмо, письмо при получении документов на возврат и шаблон заявления на возврат