ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ОТ HORECA TRAINING

Всё для развития
вашего ресторана или отеля

ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ОТ HORECA TRAINING

Всё для развития
вашего отеля или ресторана

Документы

Шаблоны документов, стандарты, чек-листы, пособия для вашего отеля, ресторана и СПА
Бесплатные вебинары

Записи полезных вебинаров с командой HoReCa Training. Забирайте бесплатно и внедряйте
Онлайн-курсы в записи

Экспресс-курсы в записи от основателя HoReCa Training Юлии Фандюшиной

🔥 Документы от HoReCa Training

Шаблоны документов, чек-листы, стандарты, пособия для вашего отеля, ресторана и СПА

🔥 Документы от HoReCa Training

Шаблоны документов, чек-листы, стандарты, пособия для вашего отеля, ресторана и СПА

Шаблоны документов от HoReCa Training

11 шаблонов документов для организации и проведения мероприятий в отеле

Мы подготовили для вас готовое решение: 11 профессионально составленных шаблонов, инструкций и форм, необходимых для эффективного планирования, организации и проведения мероприятий в гостиничном бизнесе. Берите и внедряйте!

✦ Автоматическая смета с услугами и ценами
✦ Бриф на проведение корпоративного мероприятия
✦ Бриф на проведение свадьбы
✦ Чек-лист менеджера для подготовки к мероприятию
✦ Чек-лист менеджера для подготовки к свадьбе
✦ Шаблон ответа на запрос по емейл/ whatsapp: корпоративный заказ
✦ Шаблон ответа на запроc по емейл/ whatsapp: свадьба
✦ Шаблон письма напоминания
✦ Руминг лист с распределением гостей по номерам
✦ Тайминг проведения мероприятия по службам с комментариями и задачами менеджера
✦ Бланк отзыва

Купить документы

Уникальные документы от HoReCa Training

Документы для ресторанной службы

Полное пособие по обучению официантов, чек-лист контроля качества обслуживания, технологическая карта блюда и другие документы для развития вашей ресторанной службы

Документы для СПА- комплекса

Прокачайте продажи в вашем СПА-комплексе с помощью наших новых документов: «Чек-лист по продаже СПА-услуг» и «Мантры продаж в СПА». Приобрести комплектом выгоднее!

🔥 Бесплатные вебинары от HoReCa Training

Зарегистрируйтесь на будущий вебинар или посмотрите запись уже прошедшего

🔥 Бесплатные вебинары от HoReCa Training

Зарегистрируйтесь на будущий вебинар или посмотрите запись уже прошедшего

11.06.2026

Как предлагать доп. сервисы без навязчивости: техники мягкого Сross-sell

Вебинар для управляющих отелями, руководителей СПиР, старших администраторов:

✦ Главные метрики cross‑sell
✦ Как убрать установку «впаривание»
✦ Как вовлечь каждого сотружника в cross-sell
✦ Автоматизация cross‑sell: продавайте, пока спите

Получить запись вебинара

23.04.2026

Сервис в СПА: детали, влияющие на впечатление гостя и средний чек

Вебинар для директоров, владельцев, менеджеров СПА, а также для специалистов по сервису и администраторов:

✦ Как сервис увеличивает продажи и выручку в СПА
✦ Сервис в СПА: детали, влияющие на впечатление
✦ Просто вежливости уже недостаточно

Получить запись вебинара

🔥 Онлайн-курсы от HoReCa Training

Экспресс-курсы в записи от основателя HoReCa Training Юлии Фандюшиной

🔥 Онлайн-курсы от HoReCa Training

Экспресс-курсы в записи от основателя HoReCa Training Юлии Фандюшиной

Экспресс-курс в записи «Результативное бронирование»

Курс поможет вам:

✦ Узнать о структуре телефонного бронирования
✦ Выстроить эффективный алгоритм работы с гостем
✦ Научиться точно определять потребности гостя и предлагать подходящие номера
✦ Увеличить конверсию из звонка гостя в бронирование
✦ Освоить принципы работы с сомнениями и возражениями гостей

Купить курс

Экспресс-курс в записи «Upsell и Cross-sell: как продавать сервисно»

Курс поможет вам:

✦ Понять, какие типы гостей расположены к Upsell
✦ Научиться презентовать номера с точки зрения выгоды
✦ Узнать потребности ваших гостей и понять, как их удовлетворить
✦ Создать лучшее предложение для Upsell и Cross-sell
✦ Найти ключи к успешному Upsell
✦ Создать систему мотивации для сотрудников

Купить курс