Чек-листы, учебные материалы и другие документы для развития службы бронирования в вашем отеле

Полное пособие по обучению официантов, чек-лист контроля качества обслуживания, технологическая карта блюда и другие документы для развития вашей ресторанной службы

Прокачайте продажи в вашем СПА-комплексе с помощью наших новых документов: «Чек-лист по продаже СПА-услуг» и «Мантры продаж в СПА». Приобрести комплектом выгоднее!

Закажите тайный звонок, чтобы объективно оценить качество работы службы бронирования вашего отеля

Курс поможет вам:

✦ Узнать о структуре телефонного бронирования
✦ Выстроить эффективный алгоритм работы с гостем
✦ Научиться точно определять потребности гостя и предлагать подходящие номера
✦ Увеличить конверсию из звонка гостя в бронирование
✦ Освоить принципы работы с сомнениями и возражениями гостей

Курс поможет вам:

✦ Понять, какие типы гостей расположены к Upsell
✦ Научиться презентовать номера с точки зрения выгоды
✦ Узнать потребности ваших гостей и понять, как их удовлетворить
✦ Создать лучшее предложение для Upsell и Cross-sell
✦ Найти ключи к успешному Upsell
✦ Создать систему мотивации для сотрудников