Экспресс-курс основателя HoReCa Training Юлии Фандюшиной



Upsell и Cross-sell

Как продавать сервисно?

Экспресс-курс основателя HoReCa Training Юлии Фандюшиной


Upsell и Cross-sell

Как продавать сервисно?
Экспресс-курс «Upsell и Cross- sell» поможет вам:
✦ Понять, какие типы гостей расположены к Upsell

✦ Научиться презентовать номера с точки зрения выгоды

✦ Узнать потребности ваших гостей и понять, как их удовлетворить

✦ Создать лучшее предложение для Upsell и Cross-sell

✦ Найти ключи к успешному Upsell

✦ Создать систему мотивации для сотрудников

Программа курса

1
Что такое Upsell? Кому продаём и как?
✦ Первый контакт с гостем
✦ Типы гостей, расположенных к Upsell
2
Ваши гости и их потребности
Шпаргалка: описание потребностей разных типов гостей, и что мы можем им предложить
3
Как продавать сервисно?
Правила презентации номеров повышенной категории
Практика: описание номеров с точки зрения выгоды
4
Этапы осуществления Upsell
✦ Тоны голоса
✦ Правила презентации цены
5
Как осуществлять Upsell?
✦ Аудио-запись осуществления Upsell
Бонус: чек-лист создания лучшего предложения для Upsell и Cross-sell
6
Как осуществлять Cross-sell?
✦ Аудио-запись осуществления Cross-sell
Бонус: примеры Welcome-писем
7
Секреты Cross-sell
Уверенное поведение
8
Система мотивации
Как устанавливать премии за Upsell и Cross-sell

Этот курс подойдёт вам, если

  • Нужно увеличить продажи, но вы не знаете как
  • Сотрудники не делают Upsell в нужном объеме
  • Вы хотите увеличить доход с доступного номера

Автор курса

Юлия Фандюшина
Основатель и ведущий бизнес-тренер HoReCa Training
✦ Отельер-практик, 21 год в гостеприимстве:
от горничной до запуска отеля;

✦ Автор уникальной методики онлайн-обучения сотрудников отелей;


✦ Собрала и «выжала» все самое полезное из семилетнего опыта в продажах на стойке регистрации и в отделе продаж;


✦ Спикер PIR Expo Hotel, автор статей для журнала «Современный отель».

Внутри курса вас ждут

Видеоуроки
Смотрите короткие видеоуроки. Одно видео — одна мысль.
Чек-листы и документы
Используйте удобные чек-листы и инструкции в своей работе
Тесты и аудиозаписи
Закрепляйте материал и учитесь на примерах из отельной практики

Купить сейчас

Экспресс-курс
«Upsell и Cross-sell»

Бонусы при покупке курса:

Бесплатные шаблоны, инструкции и скрипты

✦ Полезная таблица «Ваши гости и их потребности»
✦ Шаблон описания номера с точки зрения выгоды
✦ Чек-лист создания Upsell-предложения с высокой конверсией
✦ Примеры Welcome-писем с Cross-sell предложениями

руб.
руб.
Экспресс-курс Как увеличить доход отеля

Хотите большего? Тариф с экзаменом

Специальный тариф с индивидуальным экзаменом на знание техник Upsell с бизнес-тренером практиком
руб.
руб.
Сертификат об окончании курса
Сертификат об окончании курса Upsell и Cross-sell от HoReCa Training
Можно приложить к резюме и повысить шансы на трудоустройство.
Вертикальный сертификат — для соцсетей: пусть все знают, что вы сильны в этой теме.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

j@horeca-training.ru
+7-921-883-75-54

Отдел продаж:
e@horeca-training.ru
+7-953-156-09-57
ИП Фандюшина Юлия Александровна

ИНН 780211089287
ОГРНИП 31778470026350
© 2015-2024 HoReCa Training
Все права защищены

Политика конфиденциальности
Договор оферта