Экспресс-курс основателя HoReCa Training Юлии Фандюшиной

Upsell и Cross-sell

Как продавать сервисно?

Экспресс-курс основателя HoReCa Training Юлии Фандюшиной

Upsell и Cross-sell

Как продавать сервисно?

Экспресс-курс «Upsell и Cross- sell» поможет вам:

✦ Понять, какие типы гостей расположены к Upsell

✦ Научиться презентовать номера с точки зрения выгоды

✦ Узнать потребности ваших гостей и понять, как их удовлетворить

✦ Создать лучшее предложение для Upsell и Cross-sell

✦ Найти ключи к успешному Upsell

✦ Создать систему мотивации для сотрудников

Программа курса

1

Что такое Upsell? Кому продаём и как?

✦ Первый контакт с гостем
✦ Типы гостей, расположенных к Upsell

2

Ваши гости и их потребности

Шпаргалка: описание потребностей разных типов гостей, и что мы можем им предложить

3

Как продавать сервисно?

Правила презентации номеров повышенной категории
Практика: описание номеров с точки зрения выгоды

4

Этапы осуществления Upsell

✦ Тоны голоса
✦ Правила презентации цены

5

Как осуществлять Upsell?

✦ Аудио-запись осуществления Upsell
Бонус: чек-лист создания лучшего предложения для Upsell и Cross-sell

6

Как осуществлять Cross-sell?

✦ Аудио-запись осуществления Cross-sell
Бонус: примеры Welcome-писем

7

Секреты Cross-sell

Уверенное поведение

8

Система мотивации

Как устанавливать премии за Upsell и Cross-sell

Этот курс подойдёт вам, если

Нужно увеличить продажи, но вы не знаете как
Сотрудники не делают Upsell в нужном объеме
Вы хотите увеличить доход с доступного номера

Записаться на курс

Автор курса

Юлия Фандюшина

Основатель и ведущий бизнес-тренер HoReCa Training

✦ Отельер-практик, 21 год в гостеприимстве:
от горничной до запуска отеля;

✦ Автор уникальной методики онлайн-обучения сотрудников отелей;

✦ Собрала и «выжала» все самое полезное из семилетнего опыта в продажах на стойке регистрации и в отделе продаж;

✦ Спикер PIR Expo Hotel, автор статей для журнала «Современный отель».

Внутри курса вас ждут

Видеоуроки

Смотрите короткие видеоуроки. Одно видео — одна мысль.

Чек-листы и документы

Используйте удобные чек-листы и инструкции в своей работе

Тесты и аудиозаписи

Закрепляйте материал и учитесь на примерах из отельной практики

Купить сейчас

Приобретите тариф без экзамена со скидкой 30%

до 27 ноября 2024

%

Экспресс-курс
«Upsell и Cross-sell»

Бонусы при покупке курса:

Бесплатные шаблоны, инструкции и скрипты

✦ Полезная таблица «Ваши гости и их потребности»
✦ Шаблон описания номера с точки зрения выгоды
✦ Чек-лист создания Upsell-предложения с высокой конверсией
✦ Примеры Welcome-писем с Cross-sell предложениями

руб.

Купить сейчас