Наши лучшие статьи об обучении и развитии команды

30 раздражающих деталей в отеле, которые замечают ваши гости

Как выбрать правильный размер простыни для номера в отеле

Стандарты качества обслуживания СПиР в гостинице

Обучающие курсы для управляющего отелем

Что нужно для открытия СПА-салона? Этапы открытия СПА и необходимые документы

Обучение администраторов СПиР в отеле: ключ к качественному обслуживанию гостей

Welcome training для новых сотрудников

Качество внешнего и внутреннего сервиса

Обязанности сотрудника СПИР - службы приема и размещения гостей в гостинице

Эмоциональный интеллект руководителя

KPI компании — правильные ключевые компетенции сотрудников

Как организовать и провести стратегическую сессию для команды?

Сервисные ответы на отзывы

Зачем отелю и ресторану управление по Целям и Ключевым результатам (OKR)?

Особенности мотивационной схемы для сотрудников службы приема и размещения

Путь гостя в отеле

Интерактивный путь гостя в отеле.

Почему специалисты СПА не продают, и как можно увеличить выручку?

Как бронировать номера результативнее?

Сервисные скрипты в мессенджерах

Сервис продаёт!

Экосистема отеля и проектная работа

Как увеличить конверсию входящих звонков в бронирование?

Ценности поколений Y и Z

Как научить администраторов отеля продавать больше и дороже