Онлайн-курс основателя HoReCa Training Юлии Фандюшиной
Как увеличить доход гостиницы
Как увеличить доход гостиницы
Пошаговый курс от звонка гостя до оплаты номера
Онлайн-курс основателя HoReCa Training Юлии Фандюшиной
Как увеличить доход гостиницы
Как увеличить доход гостиницы
Пошаговый курс от звонка гостя до оплаты номера
Экспресс-курс «Как увеличить доход отеля» поможет:
✦ Узнать о структуре телефонного бронирования;
✦ Выстроить эффективный алгоритм работы с гостем;
✦ Научиться точно определять потребности гостя и предлагать подходящие номера;
✦ Увеличить конверсию из звонка гостя в бронирование;
✦ Освоить принципы работы с сомнениями и возражениями гостей.
✦ Выстроить эффективный алгоритм работы с гостем;
✦ Научиться точно определять потребности гостя и предлагать подходящие номера;
✦ Увеличить конверсию из звонка гостя в бронирование;
✦ Освоить принципы работы с сомнениями и возражениями гостей.
Программа курса
1
С чего начинается телефонный разговор?
2
Как проверить реальные ожидания гостя и выявить потребности?
3
Как правильно презентовать номер: четыре правила презентации
Практика: описание номера с точки зрения выгоды
4
Как понять, что гость с вами согласен и как работать с сомнениями гостя?
5
Что делать, если гость не соглашается с ценой
✦ Кейс: скидка для нового гостя
✦ Кейс: нужен недорогой номер
✦ Кейс: путешествие с подругой
✦ Кейс: нужен недорогой номер
✦ Кейс: путешествие с подругой
6
Как работать с отказами?
7
Как не потерять гостя: список ошибок
8
Идеальная формула бронирования
9
Скрипт бронирования номера по телефону
Практика: изучаем аудиозаписи звонков
Для кого подойдёт этот курс
- Для отелей, которые хотят увеличить выручку от прямых бронирований
- Для отелей, где нет собственного тренинг-менеджера для персонала
Автор курса
Юлия Фандюшина
Основатель и ведущий бизнес-тренер HoReCa Training
✦ Отельер-практик, 21 год в гостеприимстве:
от горничной до запуска отеля;
✦ Автор уникальной методики онлайн-обучения сотрудников отелей;
✦ Собрала и «выжала» все самое полезное из семилетнего опыта в продажах на стойке регистрации и в отделе продаж;
✦ Спикер PIR Expo Hotel, автор статей для журнала «Современный отель».
от горничной до запуска отеля;
✦ Автор уникальной методики онлайн-обучения сотрудников отелей;
✦ Собрала и «выжала» все самое полезное из семилетнего опыта в продажах на стойке регистрации и в отделе продаж;
✦ Спикер PIR Expo Hotel, автор статей для журнала «Современный отель».
Отзывы отельеров
Внутри курса вас ждут
Видеоуроки
Смотрите короткие видеоуроки до 15 минут. Одно видео — одна мысль.
Статьи
Читайте авторские рекомендации из опыта Юлии Фандюшиной и компании HoReCa Training
Тесты и кейсы
Закрепляйте материал и тренируйтесь на кейсах из реальной отельной практики
Купить сейчас
-
Приобретите тариф без экзамена со скидкой 30%
до 27 ноября 2024%
Экспресс-курс «Как увеличить доход отеля» на команду до 5 человек
Бонусы при покупке курса:
Бесплатные шаблоны, инструкции и скрипты
✦ Скрипт для выявления потребностей гостя
✦ Шаблон описания номера с точки зрения выгоды
✦ Список ошибок при бронировании, ведущих к потере гостя
✦ Скрипт бронирования номера по телефону
Бесплатные шаблоны, инструкции и скрипты
✦ Скрипт для выявления потребностей гостя
✦ Шаблон описания номера с точки зрения выгоды
✦ Список ошибок при бронировании, ведущих к потере гостя
✦ Скрипт бронирования номера по телефону
руб.
руб.
Сертификат об окончании курса
Можно приложить к резюме и повысить шансы на трудоустройство.
Вертикальный сертификат — для соцсетей: пусть все знают, что вы сильны в этой теме.
Вертикальный сертификат — для соцсетей: пусть все знают, что вы сильны в этой теме.
ИП Фандюшина Юлия Александровна
ИНН 780211089287
ОГРНИП 31778470026350
ИНН 780211089287
ОГРНИП 31778470026350