Улучшили сервис и повысили продажи
в 218 отелях и ресторанах

Улучшили сервис
и повысили продажи
в 218 отелях и ресторанах

HoReCa Training - консалтинговая компания

От простых тренингов до комплексных продуктов для развития отелей и ресторанов
  • Делаем простое
    Наши клиенты приходят с простыми задачами:

    ✦ Разработать стандарты обслуживания
    ✦ Провести тренинги
    ✦ Сделать тайный гость/звонок
    1
  • Делаем сложное
    Гостиницы и рестораны понимают, что нужны системные изменения:

    ✦ Разработка системы обучения для всех служб
    ✦ Внедрение сервисной культуры
    ✦ Разработка KPI показателей
    ✦ Разработка мотивационных схем
    ✦ Анализ бизнес-процессов, внедрение изменений
    2
  • Делаем системно
    Нам важно, чтобы вы смогли посчитать выгоду от сотрудничества

    ✦ Делаем замеры эффективности сотрудников до и после обучения
    ✦ Замеряем выручку до и после внедрений
    3
  • Делаем простое
    Наши клиенты приходят с простыми задачами:

    ✦ Разработать стандарты обслуживания
    ✦ Провести тренинги
    ✦ Сделать тайный гость/звонок
  • Делаем сложное
    Гостиницы и рестораны понимают, что нужны системные изменения:

    ✦ Разработка системы обучения для всех служб
    ✦ Внедрение сервисной культуры
    ✦ Разработка KPI показателей
    ✦ Разработка мотивационных схем
    ✦ Анализ бизнес-процессов, внедрение изменений
  • Делаем системно
    Нам важно, чтобы вы смогли посчитать выгоду от сотрудничества

    ✦ Делаем замеры эффективности сотрудников до и после обучения
    ✦ Замеряем выручку до и после внедрений

Онлайн и офлайн тренинги
для всех служб сферы HoReCa

Онлайн и офлайн тренинги
для всех служб сферы HoReCa

Переходите на заинтересовавший вас тренинг, чтобы изучить программу и оставить вашу заявку
Также мы предоставляем услуги:

Наши онлайн-продукты

Мы регулярно проводим онлайн-курсы для развития вашего отеля или ресторана.
Изучите наши продукты и оставьте заявку на заинтересовавший курс
Начните прямо сейчас "Управленческий курс: как усовершенствовать найм, адаптацию, обучение сотрудников и увеличить доходность отеля."
Курс для руководителей, которые хотят научиться обучать и развивать свою команду, правильно ставить цели, стать эффективным руководителем, благодаря результативной работе сотрудников.

20 занятий, 95 страниц чек-листов, 4 встречи с экспертами
Как увеличить доход отеля, не теряя гостей при телефонном бронировании. Делюсь авторскими техниками
Курс, который научит продавать лучше и ответит на вопросы: как правильно выявлять потребности гостей, как презентовать номера на основе пользы для гостя, как работать с возражениями, сомнениями и отказами.

5 онлайн-тренингов, 3 домашних задания, итоговый тест на знание техник результативного бронирования
Up-sell номеров - как продавать больше и дороже
Курс для администраторов отеля, который научит продавать без ощущения назойливости, профессионально рассказывать об услугах гостиницы и презентовать себя.

1 неделя онлайн-занятий, 3 мастер-класса и отработка навыков, 5 техник предложения более высокой категории номеров
Как увеличить доход отеля. Экспресс-курс от основателя HoReCa Training Юлии Фандюшиной
Экспресс-курс на платформе Skill Cup, который поможет вам:

✦ Узнать о структуре телефонного бронирования
✦ Выстроить эффективный алгоритм работы с гостем
✦ Научиться точно определять потребности гостя и предлагать подходящие номера
✦ Увеличить конверсию из звонка гостя в бронирование
✦ Освоить принципы работы с сомнениями и возражениями гостей

Запишитесь на бесплатную консультацию

Заполните форму ниже для получения бесплатной часовой экспертной консультации по вопросам разработки системы мотивации, увеличения конверсии в отделе бронирования, построения и повышения уровня сервиса
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Мы хотим быть полезными для вас

поэтому подготовили
Чек-лист для оценки сервиса в вашем отеле.

Заполните форму ниже, чтобы подписаться на нашу рассылку полезных материалов
и скачать чек-лист:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Клиенты, которые нам доверяют

Отзывы наших клиентов

Партнеры HoReCa Training

  • Юлия Фандюшина
    Основатель и ведущий тренер
  • Алена Енова
    Гостевой спикер
  • Ольга Прохорова
    Гостевой лектор
  • Ирина Эвик
    Бизнес-тренер в СПА индустрии
  • Светлана Жукова
    Приглашенный лектор
    Эксперт по управлению персоналом в отелях
  • Анастасия Королева
    Приглашенный лектор
    Юрист в сфере гостиничного бизнеса
  • Ксения Безбородова
    Приглашенный лектор
    Эксперт по управлению доходом и ценообразованию в отелях
  • Андрей Каламбет
    Сервис-менеджер
наши преимущества

Почему нам стоит доверить обучение сотрудников в вашей гостинице или ресторане?

Почему нам стоит доверить обучение сотрудников в вашей гостинице или ресторане?

Преимущества HoReCa Training
Опыт в сфере гостеприимства
Опыт
Опыт работы в сфере гостеприимства 19 лет и 7 лет в продажах позволяет делиться действительно работающими инструментами
Обучение на результат - замеры эффективности сотрудников
Результат
Работаем на результат, делаем замеры эффективности сотрудников до и после обучения
Поддержка команды в отелях и ресторанах
Поддержка
Понимаем важность изменений и поддерживаем команды на всех этапах взаимодействия
  • Опыт
    Опыт работы в сфере гостеприимства 19 лет и 7 лет в продажах позволяет делиться действительно работающими инструментами
  • Результат
    Работаем на результат, делаем замеры эффективности сотрудников до и после обучения
  • Поддержка
    Понимаем важность изменений и поддерживаем команды на всех этапах взаимодействия

Кейсы

Изучите кейсы наших клиентов

Блог

Наши лучшие статьи об обучении и развитии персонала

Свяжитесь с нами удобным способом

Заполните форму обратной связи или свяжитесь там, где вам удобно:

j@horeca-training.ru
+7-921-883-75-54

Отдел продаж:
e@horeca-training.ru
+7-953-156-09-57

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности