Как предлагать доп. сервисы без навязчивости: техники мягкого Сross-sell
Живой вебинар от HoReCa Training
11 июня в 11:00 по МСК
11 июня в 11:00 по МСК
Кому будет полезен вебинар:
- Управляющим отелями
- Руководителям СПиР
- Старшим администраторам
Программа вебинара
Главные метрики cross-sell
Что отслеживать руководителю, чтобы увеличить доход на 20−30%
Обучение сотрудников
Как убрать установку «впаривание» и сделать доп. продажи естественной частью общения
Продает не только ресепшн
Как вовлечь каждого сотрудника в cross-sell
Автоматизация cross‑sell
Продавайте, пока спите (без участия администратора)
- Главные метрики cross-sellЧто отслеживать руководителю, чтобы увеличить доход на 20−30%
- Обучение сотрудниковКак убрать установку «впаривание» и сделать доп. продажи естественной частью общения
- Продает не только ресепшнКак вовлечь каждого сотрудника в cross-sell
- Автоматизация cross‑sellПродавайте, пока спите (без участия администратора)
Спикеры вебинара
- Юлия ФандюшинаОснователь и ведущий бизнес-тренер HoReCa Training
✦ Отельер-практик, 23 год в гостеприимстве:
от горничной до запуска отеля.
✦ Автор уникальной методики онлайн-обучения сотрудников отелей, 7 лет обучения и развития руководителей в HoReCa.
✦ Спикер PIR Expo Hotel, Hospitality Business Days, автор статей для журнала «Современный отель».
✦ Победитель конкурса «Лучшие образовательные практики в гостеприимстве» — 1 место.
✦ Входит в TOP 300, оказывающих наибольшее влияние на развитие гостиничной индустрии в РФ. - Елена МарцинкевичБизнес-тренер HoReCa Training, отельер-практик
✦ Бизнес-тренер в направлениях «Результативное бронирование» и Сервис.
✦ Практический опыт работы в городских и загородных гостиницах: 10 лет.
✦ 3 года обучения и развития отельеров в HoReCa.
✦Образование: СПбГЭУ — Экономика и менеджмент в гостиничном бизнесе
✦ Популярные компании, такие как Travelline, Bnovo, Островок, Tvil, Hospitality Business Days, приглашают в качестве спикера и автора публикаций.
Зарегистрироваться на вебинар и забрать подарок
После регистрации на бесплатный вебинар вы получите подарок:
«Чек-лист для руководителя: Мягкое внедрение доп. продаж (Cross-sell) в объекте размещения»
«Чек-лист для руководителя: Мягкое внедрение доп. продаж (Cross-sell) в объекте размещения»
HoReCa Training в цифрах
350+
команд в клиентском
портфеле
портфеле
70%
повторных клиентов
10
экспертов в команде
20
лет в гостеприимстве
Экспертиза HoReCa Training
-
Практические знания для индустрии гостеприимстваПроводим вебинары, курсы и обучающие программы для отелей, СПА, ресторанов. Делимся реальными инструментами, которые можно применять в работе сразу после обучения. -
Системный подход к работе командыПомогаем выстроить стандарты сервиса, процессы продаж и управление командой так, чтобы результат был предсказуемым и устойчивым и не зависел от отдельных сотрудников. -
Рост выручки через сервис и управлениеПоказываем, как увеличивать средний чек, возврат гостей и эффективность работы команды через сервис, управление и грамотную работу на всем пути гостя.
Нам доверяют
