Upsell номеров. Тренинг по продажам дополнительных услуг отеля

«Хорошее обслуживание позволяет забыть о цене»

— Дэйвид Огилви

✦ Для администраторов

Получат технологии осуществления Upsell. Выстроят свой собственный алгоритм продажи услуг отеля.

✦ Для руководителей FO

Интуитивные знания сформируются в систему, смогут эффективно развивать свою команду в будущем.

✦ Психологический аспект продажи без назойливости;

✦ Особенности каждой категории номера;

✦ Типы гостей, наиболее расположенные к Upsell предложению и методы работы с ними;

✦ Соответствующие методы презентации: уверенное поведение и презентация предложения;

✦ Техники предложения более высокой категории номера;

✦ Способы показа выгод номеров повышенной категории;

✦ Умение слышать и слушать гостя, как инструмент продаж;

✦ Виды аргументов, которые мы можем использовать при убеждении гостя.

✦ Четкую систему;

✦ Технологию влияния на гостя;

✦ Знание особенностей презентации себя и услуги при продаже;

✦ Уверенную аргументацию;

✦ Инструмент «Круг аргументаций».