Эмоциональный интеллект руководителя

Это помогает руководителю оставаться спокойным и собранным в стрессовых ситуациях, а также принимать взвешенные решения.

Это позволяет руководителю лучше взаимодействовать с сотрудниками, учитывая их чувства и мотивацию.

Руководитель может создавать позитивную рабочую атмосферу, что способствует повышению продуктивности и удовлетворенности работой.

Если в жизнь приходят неприятности, мы порой спрашиваем себя: «Почему?», «За что мне это?».

Такая постановка вопроса отражает позицию жертвы, создает негативный настрой и отнимает у нас силы.
Жалость к себе и ненависть к другим заполняют ум, что переключает нас с решения проблемы на выражение эмоций. Мысли непродуктивны и крутятся по кругу.

Разорвать этот круг можно, переключившись с позиции жертвы на позицию ученика.
Задайте себе такие вопросы: чему меня это учит? Чему я должен научиться, чтобы разрешить проблему?
В этом случае мы направляем силы на решение проблемы, а не на выработку негативных эмоций.

Каждому человеку хочется быть правым. Это нормально.

Нужно понять, что это норма не только в отношении нас самих, но и в отношении других людей. Не нужно отбирать у них право на выражение собственного мнения.

Желание быть правым приводит ко множеству негативных ситуаций и эмоций. Главное — гибкая внутренняя установка: «Я знаю, как это сделал бы я, но другой человек может сделать по-другому».

Недооценка значимости эмоций, попытка убедить, что проблема не стоит таких эмоций.
Такая реакция вызывает обиду и ощущение, что «меня не понимают».

Попытка заставить человека немедленно перестать испытывать эмоцию.
Чаще всего мы боимся проявления негативных чужих эмоций. А от страха человек стремится побыстрее избавиться.

Сразу же давать советы и предлагать решение проблемы.
Человеку, у которого что-то произошло, прежде всего, важно выговориться и получить поддержку.