БЛОГ
Как организовать и провести стратегическую сессию для команды?
Как организовать и провести стратегическую сессию для команды?
Зачем проводят стратегическую сессию, и как организовать и провести ее так, чтобы получить результат
БЛОГ
Как организовать и провести стратегическую сессию для команды?
Зачем проводят стратегическую сессию, и как организовать и провести ее так, чтобы получить результат
Основатель и ведущий бизнес-тренер
в HoReCa Training
в HoReCa Training
Зачем проводят стратегические сессии?
Стратегическая сессия команды позволяет ключевым сотрудникам вырваться из операционных задач и задуматься о глобальных перспективах бизнеса, синхронизировать задачи отделов со стратегией всей компании.
Сотрудники вместе ищут решение кризисных ситуаций, определяют долгосрочные цели и способы их достижения.
Сотрудники вместе ищут решение кризисных ситуаций, определяют долгосрочные цели и способы их достижения.
Чек-листы для Вашей результативной работы:
✅ 10 Топ ошибок при телефонном бронировании
✅ Чек-лист проверки телефонного бронирования
✅ Пособие по обучению Up-sell
✅ Чек-лист по анализу пути Гостя
✅ 10 Топ ошибок при телефонном бронировании
✅ Чек-лист проверки телефонного бронирования
✅ Пособие по обучению Up-sell
✅ Чек-лист по анализу пути Гостя
Скачивайте бесплатно!
Стратсессию проводят с целью:
✦ Разработки стратегии развития компании, проекта или направления (в области сервиса, продаж, управления персоналом);
✦ Создания новых продуктов/ услуг и бизнес-моделей;
✦ Нахождения решений проблем (таких как высокая текучесть кадров, снижение прибыли, усиление конкуренции);
✦ Улучшения контакта между руководителями и специалистами, повышения вовлеченности в работу компании;
✦ Формирования годовых целей компании.
✦ Разработки стратегии развития компании, проекта или направления (в области сервиса, продаж, управления персоналом);
✦ Создания новых продуктов/ услуг и бизнес-моделей;
✦ Нахождения решений проблем (таких как высокая текучесть кадров, снижение прибыли, усиление конкуренции);
✦ Улучшения контакта между руководителями и специалистами, повышения вовлеченности в работу компании;
✦ Формирования годовых целей компании.
Кто участвует в стратегической сессии?
В зависимости от цели в сессии могут участвовать:
✦ топ-менеджеры (руководители первого звена);
✦ начальники отделов (линейные руководители);
✦ ведущие сотрудники различных отделов;
✦ отраслевые эксперты.
✦ топ-менеджеры (руководители первого звена);
✦ начальники отделов (линейные руководители);
✦ ведущие сотрудники различных отделов;
✦ отраслевые эксперты.
Как организовать стратегическую сессию?
В отличие от обычных совещаний, стратегическая сессия требует тщательной подготовки и четкого планирования.
Это ключевой инструмент для разработки и утверждения стратегии компании. В этой статье мы рассмотрим шаги, которые мы проходим вместе с заказчиком для успешного проведения стратегической сессии.
Это ключевой инструмент для разработки и утверждения стратегии компании. В этой статье мы рассмотрим шаги, которые мы проходим вместе с заказчиком для успешного проведения стратегической сессии.
Подготовка. До сессии
1
Определение цели
Прежде всего, необходимо ясно сформулировать цель стратегической сессии.
Например:
• Поиск новых каналов продаж;
• Улучшение сервисного обслуживания для внешних и внутренних клиентов (сотрудников);
• Разработка способов сокращения производственных затрат.
Важно, чтобы цель была конкретной и содержала ожидаемый результат.
Например:
• Поиск новых каналов продаж;
• Улучшение сервисного обслуживания для внешних и внутренних клиентов (сотрудников);
• Разработка способов сокращения производственных затрат.
Важно, чтобы цель была конкретной и содержала ожидаемый результат.
2
Выбор участников
Количество и состав участников зависят от масштаба поставленной цели.
Для крупных стратегических инициатив требуется привлечение высшего руководства компании, в то время как для более узконаправленных задач достаточно ключевых специалистов и руководителей соответствующих отделов.
Для крупных стратегических инициатив требуется привлечение высшего руководства компании, в то время как для более узконаправленных задач достаточно ключевых специалистов и руководителей соответствующих отделов.
3
Подготовка и визуализация данных
Для эффективного обсуждения необходимо предварительно собрать и визуализировать данные, необходимые для принятия стратегических решений.
Это может включать анализ рынка, конкурентов, бенчмаркинг, SWOT-анализ, анализ внутреннего и внешнего сервиса.
Представление данных в ;форме графиков и диаграмм поможет участникам лучше понять текущую ситуацию и выработать стратегические решения.
Это может включать анализ рынка, конкурентов, бенчмаркинг, SWOT-анализ, анализ внутреннего и внешнего сервиса.
Представление данных в ;форме графиков и диаграмм поможет участникам лучше понять текущую ситуацию и выработать стратегические решения.
4
Разработка сценария
Ядро всего мероприятия — поэтапный план с указанием всех блоков обсуждаемых вопросов, инструментов аналитики и таймингов сессии.
Чтобы создать сценарий, нужно:
• сформулировать цель и ожидаемые результаты;
• спроектировать маршрут сессии — последовательность блоков в сценарии;
• выбрать инструменты, которые будут использовать участники на каждом этапе;
• составить расписание и следить, чтобы блоки не были слишком долгими.
Оптимальное время от 30 минут до часа.
Чтобы создать сценарий, нужно:
• сформулировать цель и ожидаемые результаты;
• спроектировать маршрут сессии — последовательность блоков в сценарии;
• выбрать инструменты, которые будут использовать участники на каждом этапе;
• составить расписание и следить, чтобы блоки не были слишком долгими.
Оптимальное время от 30 минут до часа.
Почему тщательная подготовка к стратегической сессии так важна?
Правильно организованная стратегическая сессия может стать мощным инструментом для разработки и утверждения стратегии компании.
Грамотно выбранные участники, подготовленные данные и эффективное проведение сессии помогут достичь поставленных целей и принять обоснованные стратегические решения.
Грамотно выбранные участники, подготовленные данные и эффективное проведение сессии помогут достичь поставленных целей и принять обоснованные стратегические решения.
Основные правила проведения стратегической сессии
✦ Стратегическая сессия, по возможности, должна быть выездная, чтобы сотрудники не отвлекались на рабочие процессы.
✦ Стратегическая сессия может длиться от 1 до 3 дней в зависимости от сложности поставленных задач и объема обсуждаемых вопросов.
✦ Важно поддерживать фокус участников на ключевых аспектах, поэтому важнейшие данные следует представлять на слайдах в форме графиков и диаграмм.
✦ Установить правила. В самом начале важно прояснить регламенты сессии: нужно ли поднимать руку или можно говорить с места, каждый ли обязан высказаться по каждому вопросу и т. п.
Такие вопросы могут показаться незначительными, но если их не обсудить, будет сложно сохранить порядок. А отсутствие дисциплины сбивает участников и разрушает деловую атмосферу.
✦ Стратегическая сессия может длиться от 1 до 3 дней в зависимости от сложности поставленных задач и объема обсуждаемых вопросов.
✦ Важно поддерживать фокус участников на ключевых аспектах, поэтому важнейшие данные следует представлять на слайдах в форме графиков и диаграмм.
✦ Установить правила. В самом начале важно прояснить регламенты сессии: нужно ли поднимать руку или можно говорить с места, каждый ли обязан высказаться по каждому вопросу и т. п.
Такие вопросы могут показаться незначительными, но если их не обсудить, будет сложно сохранить порядок. А отсутствие дисциплины сбивает участников и разрушает деловую атмосферу.
Из каких этапов состоит стратегическая сессия?
Этапы и продолжительность сессии зависит от целей и масштабов бизнеса, финансовых возможностей и состава участников.
Стратегическая сессия включает в себя несколько обязательных этапов, обеспечивающих эффективное обсуждение и разработку стратегии компании:
Стратегическая сессия включает в себя несколько обязательных этапов, обеспечивающих эффективное обсуждение и разработку стратегии компании:
- ВступлениеВнешний фасилитатор объявляет цель и формат сессии, создавая атмосферу открытого общения. Задавая вопросы и интересуясь мнением участников, он разогревает обсуждение.
- Обзор текущего положения делНа этом этапе представляется аналитика по теме собранных данных.
Руководители отделов и эксперты могут презентовать подготовленные доклады, помогая погрузить всех участников в контекст обсуждения. - Генерация идей с помощью инструментов стратегической сессии1. Impact Mapping
2. OKR
3. SWOT/TOWS
4. Customer Journey Map
Этот этап направлен на генерацию максимального количества идей и отбор наилучших из них для дальнейшей разработки. Участники работают в группах, где свободно делятся всем, что кажется полезным и интересным. - Презентация и обсуждение предложенийЛучшие идеи представляются другим участникам для аргументации и обсуждения. В ходе дискуссии идеи приобретают свой финальный вид. Проводится голосование.
- Подведение итоговВ конце ведущий формулирует выводы и визуализирует их.
Результатом могут быть согласованные направления развития на ближайшие годы, стратегическое видение, новая миссия компании, идеи новых продуктов или набор антикризисных мер, в зависимости от изначальной цели сессии. - В конце сессии важно1. Четко изложить решения и дальнейшие планы. Участники должны выходить с сессии с уверенностью и знанием, что их ждет дальше. Если после многочасовых обсуждений решение не было найдено, что-то пошло не так.
2. Собрать обратную связь. Если сотрудники будут воспринимать стратсессию как наказание или пустую трату времени, пользы от нее не будет. Важно отслеживать настроение участников, реагировать на замечания и учесть критику при подготовке следующих мероприятий.
Подведем итог
- Стратегическая сессия — это групповое мероприятие, на котором руководители бизнеса и ключевые сотрудники сообща ищут решения важнейших задач и планируют будущее компании.
- Стратегическая сессия помогает разработать стратегию развития компании, найти выход из кризиса, придумать новые продукты и бизнес-модели, наладить взаимодействие между руководителями и ключевыми сотрудниками.
- Во время стратегической сессии проводится анализ текущего положения дел, мозговой штурм, коллективный поиск лучших решений и внесение их в итоговую дорожную карту.
Закажите стратегическую сессию в HoReCa Training
На счету HoReCa Training более 50-ти успешно проведенных стратегических сессий. Мы точно знаем, как вам помочь!
Изучите и другие наши статьи: