КЕЙСЫ
Разработка системы мотивации и программы обучения персонала по бронированию в гостинице
для команды отеля «Крутики Тургояк»
в Челябинской области
в Челябинской области
КЕЙСЫ
Создание системы мотивации и курс по результативному бронированию
для команды отеля «Крутики Тургояк» в Челябинской области
Запрос объекта размещения
✦ Создание программы мотивации
✦ Увеличение продаж номерного фонда и услуг отеля
✦ Увеличение продаж номерного фонда и услуг отеля
Об отеле
Курортный отель «Крутики Тургояк», Челябинская область
Отель расположен в сосновом лесу на побережье озера Тургояк в долине гор Южного Урала.
Отель «Крутики» — это полноценный загородный отель.
Для размещения представлены 30 уютных номеров и 13 финских коттеджей с сауной и персональными бассейнами.
Также к услугам гостей открытый всесезонный бассейн с подогревом и СПА-центр, а также детский веревочный парк.
Отель расположен в сосновом лесу на побережье озера Тургояк в долине гор Южного Урала.
Отель «Крутики» — это полноценный загородный отель.
Для размещения представлены 30 уютных номеров и 13 финских коттеджей с сауной и персональными бассейнами.
Также к услугам гостей открытый всесезонный бассейн с подогревом и СПА-центр, а также детский веревочный парк.
Чек-листы для Вашей результативной работы:
✅ 10 Топ ошибок при телефонном бронировании
✅ Чек-лист проверки телефонного бронирования
✅ Пособие по обучению Up-sell
✅ Чек-лист по анализу пути Гостя
✅ 10 Топ ошибок при телефонном бронировании
✅ Чек-лист проверки телефонного бронирования
✅ Пособие по обучению Up-sell
✅ Чек-лист по анализу пути Гостя
Скачивайте бесплатно!
В процессе работы с HoReCa Training
✦ Разработана и внедрена новая система мотивации сотрудников;
✦ Сотрудники изучили способы выявления потребностей гостей для составления наилучшего предложения по номерам и услугам;
✦ Получены знания по работе с возражениями и сомнениями;
✦ Разработаны продающие презентации для каждой категории номера и коттеджей;
✦ Четко прописаны схемы предложений номеров и услуг под каждый тип гостей.
Закажите разработку системы мотивации для вашего отеля →
✦ Сотрудники изучили способы выявления потребностей гостей для составления наилучшего предложения по номерам и услугам;
✦ Получены знания по работе с возражениями и сомнениями;
✦ Разработаны продающие презентации для каждой категории номера и коттеджей;
✦ Четко прописаны схемы предложений номеров и услуг под каждый тип гостей.
Закажите разработку системы мотивации для вашего отеля →
После обучения по курсу «Результативное бронирование»
✦ Ежемесячно проводится контроль и анализ входящих звонков по каждому из обучающихся сотрудников;
✦ Заполняется чек-лист, разработанный специально для курортного отеля «Крутики Тургояк»;
✦ Составляются подробные рекомендации для каждого сотрудника;
✦ Проводится личная беседа с каждым сотрудником на основе записи звонков;
✦ С руководителем обсуждается ряд мер, который будет предприниматься для улучшения показателей и качественного выполнения пунктов чек-листа.
Узнайте как увеличить доход отеля на нашем пошаговом онлайн-курсе от звонка гостя до оплаты номера
✦ Заполняется чек-лист, разработанный специально для курортного отеля «Крутики Тургояк»;
✦ Составляются подробные рекомендации для каждого сотрудника;
✦ Проводится личная беседа с каждым сотрудником на основе записи звонков;
✦ С руководителем обсуждается ряд мер, который будет предприниматься для улучшения показателей и качественного выполнения пунктов чек-листа.
Узнайте как увеличить доход отеля на нашем пошаговом онлайн-курсе от звонка гостя до оплаты номера
Изучите и другие наши кейсы:
Хотите увеличить доход отеля, не теряя гостей при телефонном бронировании?
Забронируйте тренинг «Результативное бронирование» для вашей команды
Забронируйте тренинг «Результативное бронирование» для вашей команды