Курс по обучению управленческим навыкам и компетенциям для руководителей в гостиницах и ресторанах

Обучаем усовершенствованию системы найма — адаптации — обучения персонала.
Развиваем управленческие компетенции руководителей:

✦ найм и отбор персонала
✦ построение системы мотивации
✦ обучение линейного персонала на местах

Человек не может по-настоящему усовершенствоваться, если не помогает усовершенствоваться другим

— Чарльз Диккенс

✦ Модель компетенций: для чего она нужна и как работает;

✦ Как научиться делать первичный отбор по компетенциям;

✦ Поэтапная система адаптации, правила и подходы;

✦ Круг управленческих компетенций (постановка задачи — делегирование — контроль — мотивация);

✦ Как правильно ставить задачи, чтобы получать результаты.
Правила делегирования задач;

✦ Мотивация персонала.
Определение мотивационного типа «от» и «к»;

✦ Эмоциональный интеллект в работе руководителя;

✦ Основы эффективного планирования временем;

✦ Обучение как одна из главных компетенции руководителя.

✦ Руководители «прокачают» базовые управленческие компетенции, посмотрят на свой опыт с профессиональной точки зрения. Станут более административными

✦ Четкую систему работы с обслуживающим персоналом (найм — адаптация — обучение)

✦ Методические материалы — пособие с детальными инструкциями по проведению обучения сотрудников

✦ Новые возможности: руководители самостоятельно смогут развивать свою команду в отеле или ресторане

✦ Точки роста: руководители станут играющими тренерами для своей команды